一、服務承諾
1.東聯電子所有售出產品提供終身服務免收維修費。
2.東聯電子所有售出產品確保十年以內低價供應維修配件。
3.東聯電子提供7×24×365全天侯專業化電話咨詢服務。
4.東聯電子產品提供叁個月包換，壹年包修服務。
注：以上服務承諾解釋權歸東聯電子公司所有。
二、服務模式
1、 報修受理組均由經驗豐富的技術服務人員組成，對于用戶的報修給予準確、快速判斷，在最短時間內排除故障。
2、 客戶回訪組工作重點是對所有用戶進行回訪，特別是新用戶的回訪和培訓，通常新用戶進行半年之內的密集回訪，此后每三月進行一次定期回訪。通常很多故障的發生與用戶使用經驗存在直接的關系，客戶回訪組通過較高密度高質量的回訪和培訓能使儀器故障率大幅降低。